体验营销在网站推广中的重点微引流

(一)关于体验营销约瑟夫&;派恩和詹姆士&;吉尔摩在《体验经济》一书中提出所谓&;体验&;就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动

网站推广的重点

体验是使每个人以个性化的方式参与消费,在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足,并产生预期或更为美好的感觉

网站推广引流

体验营销的核心就是顾客参与,体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力,主动参与产品的设计、创造和再加工

网站推广

通过创造性的消费来体现独特的个性和价值,获得更大的满足和成就感

体验营销的焦点放在顾客体验上,把顾客作为价值创造的主体,及时回应消费者的感情诉求

(二)网络体验营销网站体验营销,指的是利用网络特性,为客户提供完善的网络体验,提高客户的满意度,从而与客户建立起紧密而持续的关系

网络的体验营销,是体验营销的延伸

随着网络的普及,网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分

(三)网站体验营销的分类、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性

、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用可用性

.会员申请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款

.会员注册:流程清晰、简洁

待会员注册成功后,再详细完善资料

.表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制

(如位数、邮编等等,避免无效信息).表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水

提交成功后,应显示感谢提示

.按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击

.点击提示:点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读

.错误提示:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作

.在线问答:用户提问后后台要及时反馈,后台显示有新提问以确保回复及时

.意见反馈:当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见

.在线调查:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度

.在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分

.页面刷新:尽量采用无刷新(AJAX)技术,以减少页面的刷新率

A是新兴的网络开发技术的象征

它将J和XML技术结合在一起,用户每次调用新数据时,无需反复向服务器发出请求,而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据,界面的响应速度因此得到了显著提升

.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能

.资料安全:确保资料的安全保密,对于客户密码和资料进行加密保存

.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径

这些体验在武汉网站如做得很好

三、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性

.栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥

.栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用JAVA等技术使得层级之间伸缩便利

.内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆

.内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现

.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性

.信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览

.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文

采用倒金字塔结构

.新文章的标记:为新文章提供不同标识(如),吸引浏览者查看

.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息

文字截取字数准确,避免断章取义

.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览

.相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览

.收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏

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