重新思考你的品牌创造疯狂的客户

重新思考你的品牌创造疯狂的客户一个特殊的品种,已经超越了收入为重点的品牌已经变成了超级强大的力量

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那么,他们关注的是什么

情感

和商业的结果是惊人的

想想品牌如耐克,红牛的成功,和LG,你会立即看到情感的力量作为一个业务驱动

疯狂的爱的力量当耐克推出其最著名的战役,其去做的消息,它打动了每一个体育迷,业余运动员,和周末的慢跑者

营销信息没有说话,耐克鞋的技术优势,你穿的鞋的结果,或者原因鞋是不是下一个更好的品牌的

消息被%唤起顾客情绪的波动,使他们对自己的感觉和生活中不同的可能性

这种专注于情感的科学论证

决策,事实证明,是一种情绪驱动的活动

换句话说,没有情感的购买决定是不可能的

神经科学家安东尼奥达马西奥研究人的大脑部分损伤,所产生的情绪,他发现这些人有严重困难的决策

耐克的情感为基础的营销的结果吗

疯狂的品牌爱

成千上万的人已经表现出更多的爱,但一种疯狂的奉献,任何品牌都渴望

耐克注重情感客户

耐克的网站是华丽的,鼓舞人心的,和视觉冲击

耐克推出女士授权一个经常被忽视的细分市场,取得了巨大的成功

耐克提供高效的客户支持在推特另一种情感的接触点与客户

作为一个结果,耐克已经超过亿美元的年销售额

它是在I的第一品牌(根据),并已在竞争进入新领域的一个巨大优势

耐克已经创造了一个邪教一样以下

红牛也创造了与客户的情感,产生疯狂的爱

不仅仅是一种饮料,红牛是一种生活方式

该品牌产生了广泛的视频(包括红牛电视)和其他内容的重点是极限运动,包括幕后的镜头,励志视频,和运动的具体训练

红牛还赞助了许多极端的体育赛事

所有这一切都会创造出一个强大的力量,在客户和前景中产生强烈的情绪

因此,红牛的一个品牌,走出了无处出售超过亿罐的产品

红牛有超过万F的喜欢,超过万的YT用户,以及亿美元的年销售额

疯狂的结果

LG是另一个例子,一个品牌完全与情感的

一直专注于她的忠实粉丝,LG她给她的客户感受到爱,无论是令人惊讶的球迷站在售票线路,在雨中,给他们自由展示通过;非官方粉丝俱乐部提供了充分的支持;或建立一个社会网络(LM

)专为球迷

对小企业疯狂的爱基于情感的品牌的力量是不保留的大型全球品牌

任何规模的品牌可以从情感上与客户的连接中受益

事实上,你可以在一个农场小S,弗吉尼亚

P农场有一种疯狂的粉丝由于其愈合的土地,食物过分的承诺,与经济

这是一个家族拥有,多代,环境友好,牧场为主,有机农场,生产天然肉类和家禽

他们农场的方式,一个大型农业公司不能,给它的牲畜喂草,而不是玉米,从来没有使用化肥,从来没有航运食品产品

通过对地球友好的农场P狂热的方法提供了最好的食物,即使是更昂贵的比其他选项

结果

客户好评如潮

一些客户开英里只是为了购买

在这个时代的即时满足和实时的一切,这是疯狂的爱

七个步骤,疯狂的爱你的品牌如果你想建立客户的感情,你应该:定义你的基因

忘记您的产品或服务的技术规格

你为什么存在

为某事而站立,并确保它是你真正的基因

定义你的品牌属性

别人怎么形容你的品牌

没有技术问题也是公司在这里发言

你希望实际的客户说什么

定义你特定的听众

谁受益于你所提供的,谁会为你的生活变的更好而尖叫,对他们的生活有什么样的兴奋

谁会开车英里去买东西呢

定义你所提供的好处

忽略你的产品和功能

你有什么具体的客户利益吗

有人的生活,因为你吗

没有你的品牌,世界会更糟吗

改变你的招聘流程

无论是在市场营销,运营,还是客户支持,只雇用那些与你的基因对齐的人

定义你的教育过程

实施一个确保每个员工都能理解你的基因,对世界的重要性和价值

不断地教育你的团队

定义你的决策标准

这不是营销的绒毛

生活和呼吸

每一个决定基于你的DNA从CEO到收发室人员,决定是否让你百万或花生

情绪是强大的,你的客户和前景不能做出决定,没有他们

从好的把你的品牌非常惊人,并提升客户满意度的邪教行为从疯狂的爱,把你的营销,与客户建立情感

唤起他们的情绪,你会打开大门,以无限的可能性

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