网站营销的优化

你将他们分成不同的群体，比如大学生、老人、结过婚并有小孩的人和家庭办公人员，然后你就给每个群体研制营销战略

网站优化

他们的数据库记录就是将来和交流的焦点

每个订阅者都应该感觉自己是被公司注意并欣赏的

你在电子邮件中称呼她的姓名，她在她的在线账户中能看出你记得她买过什么，在她收到的每封促销性和交易性邮件中都有专门为她设计的新的采购建议

一旦你在订阅者文件夹中有了相关联的信息，你就会很惊讶于你所拥有的，你不仅仅有电子邮件地址和姓名，你还有关于年龄、收入、是否有小孩、房屋占地面积和家庭住址的信息

你可能会想在每封电子邮件中用到所有的数据，但是不要这么做

想出可以利用这些数据的好办法来增加转换率，但不要让你自己看起来像个“老大哥”

一开始的时候，你可以停止给那些住在高层房屋或公寓的人发送关于割草机的电子邮件，停止给居住者超过岁人的住宅发送关于婴儿食品的邮件，根据收入情况给订阅者发送关于人寿保险的邮件

举个例子，某家银行给它所有的储户发送美元人寿保险的邮件，有些储户的收入低于美元，而有些储户的收入却高于美元，美元的保险对那些低收入的人有意义，但是对那些高收入人群没有任何有意义，他们中的大多数已经有了美元或更高价值的保险单

在你拥有顾客数据库之前，你没有任何办法知道你所提供的服务是否和你的储户相关联，你给列表上的每个人都发送邮件，然后期待良好的结果

如何区分对你真正有兴趣的订阅者呢

在所有的订阅者中，有些人是将地址给了他的伙伴，然后他的伙伴又将地址给你了，这样你才能获得地址的；有些订阅者有可能都不记得他们是什么时候或者如何将地址给你的

其他的人就是真正感兴趣的人了——那些真正对你的公司（或组织）和你所提供的内容感兴趣的人，这些人更有可能打开并阅读你的电子邮件，他们也更可能买你销售的东西

如果你能在人群中区分出他们，那你就应该用你自己的方式让他们感觉就像是在家里一样，你应该真正地对他们好

你如何从其他的顾客中辨别出真正感兴趣的人呢

一种良好的办法就是找出那些将你的公司推荐给其他人的人，一个满意的、愉快的顾客是有可能将你的公司推荐给其他人的

转介不仅比其他获得顾客的途径更便宜，而且能让你得到和现有顾客相似的个人资料

将自己感兴趣的推荐给别人的人就是真正感兴趣的人