“七彩铃音”业务营销策略分析微引流
- 微引流
- 2022-05-29 09:26
网站推广营销策略
“七彩铃音”是中国电信的彩铃业务的统一品牌,该业务具有成熟的市场环境和清晰的赢利模式,对提高固网和小灵通ARPU值、增加产品粘性具有良好的促进作用
网站推广
机遇竞争对手的前两年的市场预热,使彩铃市场知晓度很高,电信进入市场无需投入大量宣传成本,采取市场跟随者战略,快速聚集用户,并为将来G业务发展奠定基础
挑战移动、联通公司增值业务经营机制灵活,发展势头强劲,面向客户群的品牌策略成效明显,其可将短信业务上的优势迁移到彩铃业务上
他们具有以下共性特征:()、富有创造性和独立性,喜欢时尚新鲜事物并乐于尝试;()、大多数是时尚用品的热心消费者;()、消费时强调情绪、感性上的满足;()、具有一定购买力,且有较强的影响他人的能力;这个群体主要集中在大学生、刚进入工作的年轻族群以及公司白领
这些用户看重能够突显自身标新立异特质的服务,七彩铃音业务使用的忠诚度相当高,是电信近几年要争取的主要客户群
政企用户市场商务“七彩铃音”用户需求特征与市场机会如下:()、企业越来越注重品牌宣传和客户服务,七彩铃音的低成本宣传能帮助企业展示产品、体现企业形象和客户关怀;()政府部门越来越注重树立自身形象
营销P策略分析产品品种丰富、更新及时、制作精良的铃音内容,是吸引用户使用七彩铃音业务并增加忠诚度的前提
渠道目前竞争对手提供的彩铃业务办理渠道涵盖了短信、IVR、网站、营业厅等几种方式,这几种方式中国电信都已(或即将)能够提供,下一步渠道建设的重点是要突出渠道的主动营销功能:一方面是通过外呼、短信推送、提供人工台换歌功能,增加用户的便利;另一方面,适应渠道特点,尽快建立分别面向个人彩铃市场和集团彩铃市场的营销支撑体系,以及必要的营销安排和宣传成本支持
分阶段推广及活动策略年是中国电信七彩铃音业务起步的第一年,同时更是在激烈的市场竞争中做大、做强的关键一年
建议七彩铃音业务分为三个阶段进行推广:市场培育阶段目的:市场培育开发,吸引用户关注并试用产品
方式:广告投放;宣传品派发;短信群发;语音外呼;线上促销活动
市场开拓阶段目的:积累相对稳定的老用户,扩大新增用户数量
方式:广告投放;线下活动;宣传品派发;短信群发;语音外呼
◆校园地推:与今年的短信“主题营销月”活动相结合,开展七彩铃音校园巡回活动,张贴海报、趁机造势,大力开拓学生这一潜在市场